Personvern

1. Hvem er behandlingsansvarlig

Curalabs ("vi", "oss", "vår") er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via curalabshop.com og i forbindelse med bestillinger gjort via Telegram (@CuraOrder). Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å behandle en bestilling og gi kundestøtte:

• Kontaktopplysninger: navn, leveringsadresse og e-postadresse eller Telegram-brukernavn, oppgitt av deg ved bestilling.
• Bestillingsdata: hvilke produkter og mengder du har bestilt, samt korrespondanse knyttet til bestillingen.
• Betalingsinformasjon: vi mottar betaling i kryptovaluta (Bitcoin). Vi lagrer transaksjons-ID for å bekrefte betaling, men lagrer ikke lommebokadresser koblet til din identitet utover det som er nødvendig for å bekrefte den enkelte transaksjonen.
• Teknisk informasjon: grunnleggende, ikke-identifiserende loggdata (f.eks. tidspunkt for sideforespørsler) som genereres automatisk av nettleseren din ved besøk på siden.

Vi ber deg aldri om helseopplysninger, fødselsnummer eller annen sensitiv informasjon, og du bør ikke sende slik informasjon til oss.

3. Formål med behandlingen

Vi bruker opplysningene utelukkende til å:

• bekrefte og behandle bestillinger, inkludert lagerstatus, totalsum og levering;
• kommunisere med deg om din bestilling via Telegram eller e-post;
• overholde bokføringsplikt og andre lovpålagte krav;
• forebygge svindel og misbruk av tjenesten.

Vi bruker ikke dine opplysninger til markedsføring, og vi selger eller leier ikke ut personopplysninger til tredjeparter.

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer på grunnlag av avtaleoppfyllelse (gjennomføring av kjøpet du har bedt om) og rettslig forpliktelse (f.eks. bokføringslovens krav til oppbevaring av transaksjonsdata), i tråd med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR) der denne kommer til anvendelse.

5. Deling av opplysninger

Opplysninger deles kun i den grad det er nødvendig for å levere bestillingen din, for eksempel med fraktleverandør for å gjennomføre levering. Vi inngår ikke avtaler om deling av personopplysninger med tredjeparter for markedsførings- eller analyseformål.

6. Lagringstid

Bestillings- og transaksjonsdata lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle lovpålagt bokføringsplikt, og slettes eller anonymiseres deretter. Support-korrespondanse via Telegram og e-post oppbevares kun så lenge det er relevant for å håndtere din henvendelse.

7. Sikkerhet

Kommunikasjon om bestillinger skjer via krypterte kanaler (Telegram, TLS-kryptert e-post og nettside via HTTPS). Vi lagrer ikke fullstendige betalingsdetaljer, og tilgang til bestillingsdata er begrenset til det som er nødvendig for å håndtere kundeforespørsler.

8. Dine rettigheter

Etter personopplysningsloven/GDPR har du rett til å:

• be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg;
• be om retting av uriktige opplysninger;
• be om sletting av opplysninger vi ikke lenger har rettslig grunnlag for å oppbevare;
• klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket.

Send din forespørsel til CuraLabs@Proton.me, så svarer vi så raskt som praktisk mulig.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker kun tekniske informasjonskapsler som er nødvendige for grunnleggende funksjonalitet (f.eks. å huske innholdet i handlekurven din under besøket). Vi bruker ikke tredjeparts sporings- eller annonsekapsler.

10. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i tjenesten eller gjeldende regelverk. Datoen øverst på siden viser når erklæringen sist ble oppdatert.

11. Kontakt